গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

0 be গোপনীয়তা নীতি – আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও সুরক্ষিত রাখা হয়

0 be-র প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার আগে এই গোপনীয়তা নীতি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। এখানে আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়, কার সাথে শেয়ার হয় এবং আপনার অধিকার কী — সব বিষয় স্পষ্টভাবে ব্যাখ্যা করা হয়েছে।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৫

গোপনীয়তা নীতির বিস্তারিত বিষয়বস্তু

গুরুত্বপূর্ণ নোটিশ

এই গোপনীয়তা নীতি 0 be প্ল্যাটফর্মের সকল সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই নীতির শর্তগুলো মেনে নিচ্ছেন বলে বিবেচিত হবে। এই নীতির সাথে একমত না হলে অনুগ্রহ করে 0 be-র সেবা ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

১. ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

0 be বাংলাদেশের প্রাপ্তবয়স্ক ব্যবহারকারীদের জন্য পরিচালিত একটি অনলাইন বিনোদন প্ল্যাটফর্ম। আমরা আমাদের ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তাকে অত্যন্ত গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করি। এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত আছে যে 0 be কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে, সেই তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়, কার সাথে শেয়ার করা হতে পারে এবং আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমরা কী পদক্ষেপ নিই।

এই নীতি 0 be-র ওয়েবসাইট, মোবাইল প্ল্যাটফর্ম, গেমিং সেবা এবং অন্যান্য সংশ্লিষ্ট ডিজিটাল সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। বাংলাদেশের প্রচলিত তথ্য সুরক্ষা আইন ও বিধিমালার সাথে সামঞ্জস্য রেখে এই নীতি প্রণীত হয়েছে।

0 be শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য। অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সংগ্রহ বা সংরক্ষণ করা হয় না এবং অপ্রাপ্তবয়স্কদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

২. আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি

0 be বিভিন্ন উদ্দেশ্যে বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে। নিচে সংগৃহীত তথ্যের বিস্তারিত বিবরণ দেওয়া হলো:

তথ্যের ধরন উদাহরণ সংগ্রহের কারণ
পরিচয়মূলক তথ্য নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর বয়স যাচাই ও অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন
যোগাযোগের তথ্য ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর অ্যাকাউন্ট যোগাযোগ ও নিরাপত্তা যাচাই
ডিভাইস তথ্য আইপি ঠিকানা, ব্রাউজার ধরন, অপারেটিং সিস্টেম নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ ও প্রতারণা প্রতিরোধ
ব্যবহারের তথ্য গেমিং ইতিহাস, সেশন সময়, পছন্দের গেম সেবার মান উন্নয়ন ও ব্যক্তিগতকরণ
আর্থিক তথ্য পেমেন্ট পদ্ধতি, লেনদেনের ইতিহাস পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ ও অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং
অবস্থান তথ্য দেশ, শহর (আইপি ভিত্তিক) ভৌগোলিক সীমাবদ্ধতা যাচাই

0 be শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করে যা সেবা পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয়। অপ্রয়োজনীয় বা অতিরিক্ত তথ্য সংগ্রহ করা হয় না। আপনার সংবেদনশীল ব্যক্তিগত তথ্য সর্বোচ্চ নিরাপত্তায় সংরক্ষণ করা হয়।

৩. সংগৃহীত তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

0 be সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

  • অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও পরিচালনার জন্য
  • বয়স যাচাই করে অপ্রাপ্তবয়স্কদের প্রবেশ রোধ করতে
  • গেমিং সেবা প্রদান ও উন্নত করতে
  • পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ ও লেনদেন যাচাই করতে
  • প্রতারণা, অর্থ পাচার ও অবৈধ কার্যক্রম প্রতিরোধ করতে
  • গ্রাহক সহায়তা প্রদান করতে
  • প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে
  • আইনি ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে
  • দায়িত্বশীল গেমিং সরঞ্জাম ও সহায়তা প্রদান করতে
  • প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা বিশ্লেষণ ও উন্নয়ন করতে

0 be আপনার তথ্য কখনো বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে বিক্রি করে না। তথ্য ব্যবহারের ক্ষেত্রে সর্বদা ন্যূনতম প্রয়োজনীয়তার নীতি অনুসরণ করা হয়।

৪. তথ্য শেয়ার ও তৃতীয় পক্ষ

গুরুত্বপূর্ণ

0 be আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে হস্তান্তর করে না।

নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে 0 be তথ্য শেয়ার করতে পারে:

  • প্রযুক্তি অংশীদার: সেবা পরিচালনার জন্য নির্বাচিত প্রযুক্তি প্রদানকারীদের সাথে, যারা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় কাজ করে
  • পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: লেনদেন সম্পন্ন করতে পেমেন্ট গেটওয়ে প্রদানকারীদের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য
  • আইনি কর্তৃপক্ষ: বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী সরকারি বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধে
  • প্রতারণা প্রতিরোধ: অর্থ পাচার বা প্রতারণা তদন্তে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের সাথে

যেকোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ারের আগে 0 be নিশ্চিত করে যে সেই পক্ষ যথাযথ তথ্য সুরক্ষা মান মেনে চলে। আপনার তথ্যের সুরক্ষা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার।

৫. কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

0 be প্ল্যাটফর্মে কুকিজ এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা উন্নত করতে সহায়তা করে।

  • অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন বজায় রাখতে এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে ব্যবহৃত হয়
  • কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখতে ব্যবহৃত হয়
  • বিশ্লেষণ কুকিজ: প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার বিশ্লেষণ করে সেবা উন্নত করতে ব্যবহৃত হয়

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস পরিবর্তন করে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে কিছু কুকিজ বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা সীমিত হতে পারে। অপরিহার্য কুকিজ ছাড়া প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ করতে পারে না।

৬. তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

আপনার তথ্য সুরক্ষিত

0 be আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে।

0 be আপনার তথ্য সুরক্ষায় নিম্নলিখিত ব্যবস্থা গ্রহণ করে:

  • SSL/TLS এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে সকল ডেটা ট্রান্সমিশন সুরক্ষিত রাখা হয়
  • সংরক্ষিত তথ্য এনক্রিপ্টেড আকারে রাখা হয়
  • অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ রোধে দ্বি-স্তরীয় যাচাই ব্যবস্থা রয়েছে
  • নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা ও দুর্বলতা মূল্যায়ন করা হয়
  • তথ্যে প্রবেশাধিকার শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীদের মধ্যে সীমাবদ্ধ
  • সন্দেহজনক কার্যক্রম স্বয়ংক্রিয়ভাবে শনাক্ত ও প্রতিরোধ করা হয়

তবে ইন্টারনেটে কোনো সিস্টেমই সম্পূর্ণ নিরাপদ নয়। আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তায় শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং লগইন তথ্য কারো সাথে শেয়ার করবেন না। ডিভাইস নিরাপত্তা সম্পর্কে আরও জানতে আমাদের ডিভাইস নিরাপত্তা গাইড দেখুন।

৭. আপনার তথ্য অধিকার

0 be-র ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

তথ্য দেখার অধিকার

0 be আপনার সম্পর্কে কী তথ্য সংরক্ষণ করেছে তা জানার অনুরোধ করতে পারবেন।

তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার সংরক্ষিত তথ্যে কোনো ভুল থাকলে সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন।

তথ্য মুছে দেওয়ার অধিকার

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার সময় আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।

প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অনুরোধ করতে পারবেন।

তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার

আপনার তথ্য একটি কাঠামোবদ্ধ ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।

আপত্তি জানানোর অধিকার

নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানানোর অধিকার আপনার আছে।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে চাইলে [email protected] ঠিকানায় ইমেইল করুন। 0 be যথাসম্ভব দ্রুত আপনার অনুরোধে সাড়া দেবে।

৮. অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

১৮+ প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য

0 be শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য। অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সংগ্রহ বা সংরক্ষণ করা হয় না।

0 be অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষায় অত্যন্ত সচেষ্ট। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয় এবং অপ্রাপ্তবয়স্ক হিসেবে চিহ্নিত হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হয়। যদি কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি ভুলবশত নিবন্ধন করে থাকে, তাহলে অভিভাবকরা [email protected]এ যোগাযোগ করে অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।

দায়িত্বশীল গেমিং আমাদের মূল নীতির অংশ। 0 be সবসময় ব্যবহারকারীদের সুস্থ ও দায়িত্বশীল গেমিং অভ্যাস গড়ে তুলতে উৎসাহিত করে। দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরও জানতে আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং পেজ দেখুন।

৯. তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

0 be আপনার তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় সংরক্ষণ করে না। তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ নির্ভর করে তথ্যের ধরন ও আইনি প্রয়োজনীয়তার উপর:

  • অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং বন্ধের পর আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়
  • লেনদেনের তথ্য: আর্থিক বিধিমালা অনুযায়ী সাধারণত ৫–৭ বছর পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে
  • লগ ও নিরাপত্তা তথ্য: সাধারণত ১২ মাস পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে
  • কুকিজ ডেটা: কুকিজের ধরন অনুযায়ী সেশন শেষে বা নির্দিষ্ট মেয়াদ পরে মুছে যায়

আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের পর 0 be নিরাপদভাবে তথ্য মুছে দেয় বা এমনভাবে রূপান্তরিত করে যাতে আপনাকে আর শনাক্ত করা না যায়।

১০. গোপনীয়তা নীতির পরিবর্তন

0 be প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। নীতিতে গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে প্ল্যাটফর্মে স্পষ্ট নোটিশ প্রকাশ করা হবে। পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন বলে বিবেচিত হবে।

এই পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ দেখে বুঝতে পারবেন নীতি সম্প্রতি পরিবর্তিত হয়েছে কিনা। নিয়মিত এই পেজ পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১১. যোগাযোগ ও অভিযোগ

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগের জন্য 0 be-র সাথে যোগাযোগ করুন:

  • ইমেইল: [email protected]
  • সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণত ৩–৫ কার্যদিবসের মধ্যে
  • ওয়েবসাইট: 0be.app

আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত অভিযোগ গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করা হবে এবং যথাসম্ভব দ্রুত সমাধান করার চেষ্টা করা হবে।

সাধারণ জিজ্ঞাসা

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্নের উত্তর

0 be নিবন্ধনের সময় নাম, ইমেইল, জন্মতারিখ এবং যোগাযোগের তথ্য সংগ্রহ করে। এছাড়া প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় ডিভাইস তথ্য, আইপি ঠিকানা, ব্রাউজিং ডেটা এবং গেমিং ইতিহাস সংগ্রহ হতে পারে। সকল তথ্য সংগ্রহ সেবা পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয়।
0 be আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। তবে সেবা পরিচালনার জন্য নির্বাচিত প্রযুক্তি অংশীদার ও পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারীদের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার হতে পারে। এছাড়া আইনি বাধ্যবাধকতায় কর্তৃপক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।
হ্যাঁ। ব্যবহারকারী তার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করলে 0 be প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী তথ্য মুছে দেওয়ার ব্যবস্থা নেবে। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত সংরক্ষণ করা প্রয়োজন হতে পারে।
না। 0 be শুধুমাত্র ১৮+ প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য এবং অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সংগ্রহ বা সংরক্ষণ করা হয় না। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয়। অপ্রাপ্তবয়স্ক হিসেবে চিহ্নিত হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হয়।
তথ্যের ধরন অনুযায়ী সংরক্ষণের মেয়াদ ভিন্ন। অ্যাকাউন্ট তথ্য সক্রিয় থাকা পর্যন্ত, লেনদেনের তথ্য আর্থিক বিধিমালা অনুযায়ী ৫–৭ বছর এবং লগ তথ্য সাধারণত ১২ মাস পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।
গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে 0 be প্ল্যাটফর্মে স্পষ্ট নোটিশ প্রকাশ করবে। এই পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ দেখে বুঝতে পারবেন নীতি সম্প্রতি পরিবর্তিত হয়েছে কিনা। নিয়মিত এই পেজ পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

0 be-তে দায়িত্বশীলভাবে যোগ দিন

এই গোপনীয়তা নীতি পড়ে এবং মেনে নিয়ে 0 be-তে নিবন্ধন করুন। মনে রাখবেন, 0 be শুধুমাত্র ১৮+ প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য একটি বিনোদন প্ল্যাটফর্ম। দায়িত্বশীল গেমিং আমাদের সকলের দায়িত্ব।

শুধুমাত্র ১৮+ প্রাপ্তবয়স্ক দায়িত্বশীল গেমিং তথ্য সুরক্ষিত